Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über unsere maßgeschneiderten Beleuchtungslösungen wissen müssen.

Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?

Wir versenden innerhalb Deutschlands standardmäßig in 3-5 Werktagen. Die Versandkosten werden im Warenkorb berechnet, wobei wir ab einem Bestellwert von 100 Euro eine versandkostenfreie Lieferung anbieten.

Kann ich die Textilkabel nach Maß bestellen?

Ja, bei Creative-Cables können Sie die Länge Ihrer Kabel individuell wählen. Wir schneiden die Kabel metergenau nach Ihren Vorgaben zu, damit sie perfekt zu Ihrem Projekt passen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?

Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn es mir nicht gefällt?

Sie können ungeöffnete und unbenutzte Standardartikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass individuell zugeschnittene Kabel vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind.

Sind Ihre Produkte zertifiziert und sicher?

Sicherheit steht bei uns an erster Stelle. Alle unsere Kabel und Komponenten entsprechen den strengen europäischen Sicherheitsnormen (IMQ-HAR zertifiziert), um höchste Qualität und Brandschutz zu gewährleisten.

Bieten Sie auch Unterstützung bei der Konfiguration meiner Lampe an?

Absolut! Nutzen Sie unseren Online-Konfigurator oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail, wenn Sie Hilfe bei der Auswahl der passenden Baldachine, Fassungen oder Leuchtmittel benötigen.